La RAG rappresenta un salto qualitativo rispetto ai tradizionali modelli di AI, come ChatGPT, noti per le loro capacità di dialogo. La vera novità della RAG risiede nella sua capacità di accedere e integrare dati esterni in tempo reale. Questo permette ai sistemi AI di fornire risposte non solo basate sul loro 'cervello digitale', ma arricchite con informazioni aggiornate e pertinenti, provenienti da tutto il mondo.

Per il settore assicurativo, l'adozione della RAG comporterà un miglioramento significativo nell'assistenza al cliente e nell'automazione dei processi. Le compagnie assicurative potrebbero integrare modelli di linguaggio avanzati con le proprie basi di dati, offrendo esperienze digitali più ricche e personalizzate. I chatbot e gli assistenti virtuali basati su RAG saranno capaci di fornire informazioni dettagliate e specifiche in tempo reale, trasformando le interazioni digitali in esperienze uniche per ogni stakeholder.

Alcune delle applicazioni più innovative di RAG nel settore assicurativo includono:

·      personalizzazione del servizio: i chatbot RAG potranno fornire risposte personalizzate basate sui dettagli specifici delle polizze, aumentando la soddisfazione e la fedeltà del cliente;

·      gestione efficienti dei sinistri: con la RAG, le richieste di sinistro potranno essere elaborate più rapidamente e accuratamente, poichè il sistema potrà attingere a una vasta gamma di dati pertinenti, accelerando i tempi di risposta e riducendo gli errori;

·      informazioni aggiornate sui rischi: i sistemi RAG potranno accedere a dati aggiornati sugli eventi naturali o altri rischi, permettendo alle compagnie di fornire consigli proattivi ai clienti per la gestione dei rischi.

Questa normativa riguarda tutte le aziende con sede legale o operativa in Italia, ad eccezione di quelle agricole. Le imprese sono tenute a coprire beni quali terreni, fabbricati, impianti e attrezzature industriali da rischi come terremoti, inondazioni, frane, esondazioni e altre catastrofi. Il mancato rispetto di questa disposizione comporta la possibilità di vedersi negare contributi pubblici, sovvenzioni e agevolazioni e le compagnie assicurative che si rifiutano di offrire tali polizze rischiano sanzioni amministrative da 100.000 a 500.000 euro.

Secondo l'Ania, l'associazione delle imprese assicuratrici, la maggior parte delle grandi imprese italiane è già coperta contro rischi naturali e climatici. Tuttavia, più della metà delle piccole imprese non possiede ancora una copertura adeguata e dovrà quindi adeguarsi alla nuova normativa.

La legge di bilancio 2024, in particolare nei commi da 101 a 112 dell'articolo 1, dettaglia l'obbligo per le imprese di stipulare polizze assicurative a copertura dei beni indicati dall'articolo 2424 del Codice Civile.

In sintesi, le disposizioni chiave sono le seguenti:

1.     Esclusione delle imprese agricole, con il mantenimento del sistema assicurativo attuale tramite ISMEA e AGRICAT.

2.     In caso di inadempimento, le imprese rischiano di non ricevere sovvenzioni o agevolazioni statali.

3.     Obbligo per le compagnie assicurative di offrire tali coperture, con sanzioni in caso di rifiuto.

4.     Limitazioni su scoperti, franchigie e proporzionalità dei premi assicurativi.

Presentato nell'ambito della XXIII "Settimana di Maria Luigia", l'evento di presentazione del volume si è tenuto Sabato 9 dicembre, nel prestigioso Salone delle Feste del Museo Glauco Lombardi. Questa pubblicazione, curata da Francesca Sandrini, direttrice del Museo, offre una visione approfondita e variegata della vita di corte, l'architettura, l'arte e gli interni del Casino dei Boschi. Riflettendo gli interessi e i gusti di Maria Luigia, l'opera si rivela un viaggio intrigante nella storia parmense.

Accanto al volume, è stata inaugurata anche l'omonima mostra, aperta gratuitamente al pubblico fino al 24 marzo 2024. La mostra, situata al piano terra del Museo, include oggetti e opere d'arte che testimoniano il legame tra la duchessa e la residenza di Sala. Visitatori e appassionati potranno approfondire la loro conoscenza attraverso visite guidate programmate per gennaio, febbraio e marzo 2024.

Il volume, arricchito dai contributi di esperti come F. Anedda, M. Bianchi, E. Fornaciari, G. Martini, F. Sandrini e F. Stocchi, è disponibile esclusivamente presso il bookshop del Museo. Inser, confermando il suo ruolo attivo nel promuovere la cultura, invita tutti a scoprire questo affascinante capitolo della storia di Parma, testimoniando così il proprio impegno non solo nel campo assicurativo, ma anche nella valorizzazione del patrimonio culturale locale.

La Mensa della Provvidenza, situata nell'ex convento dei Cappuccini, è ora gestita dalla Caritas diocesana di Trento, che continua l'opera iniziata dai frati cappuccini. Essa rappresenta un baluardo di supporto e assistenza per le persone meno fortunate, fornendo loro pasti e conforto. Riconoscendo l'importanza di questo servizio, abbiamo deciso di supportare la Mensa con una donazione già a partire da questo Natale 2023.

Questo gesto di solidarietà nasce dall'accordo con Verlingue, che ha recentemente acquisito la maggioranza in INSER, e ISA, socio di minoranza.

In INSER, crediamo fermamente che il successo aziendale debba andare di pari passo con il contributo alla società. La nostra iniziativa a favore della Mensa della Provvidenza riflette la nostra convinzione che ogni impresa possa e debba essere un agente di cambiamento positivo nella società.

Una sua corretta applicazione migliora la qualità della vita dei dipendenti contribuendo al loro benessere psicofisico, aumenta la motivazione, la produttività e la fedeltà verso l’attività, infine garantisce vantaggi economici all'azienda stessa, che può ridurre il costo del lavoro e aumentare la sua competitività nel mercato.

Lo possiamo definire un sistema di prestazioni non monetarie con l'obiettivo di migliorare il benessere interno. Il suo elemento chiave è la flessibilità, poiché l'azienda assegna al dipendente un credito che può essere utilizzato per comporre un paniere di specifici benefit.

a) contributi per l'istruzione dei figli;

b) asilo nido e servizi di assistenza all'infanzia;

c) sconti e agevolazioni per eventi culturali;

d) copertura sanitaria supplementare;

e) rimborso interessi passivi mutui, quindi sostegno per l'acquisto della prima casa;

f) servizi di assistenza bambini (babysitter) durante le ore lavorative;

g) contributi al fondo pensione;

i) sostegno finanziario per l'istruzione dei figli;

l) agevolazioni per le vacanze;

m) abbonamenti a palestre o incentivi per l'attività fisica;

n) opportunità di formazione e sviluppo personale, come le vacanze studio;

o) supporto anziani che hanno bisogno di assistenza.

Ma se per il dipendente è importante una politica aziendale fondata sul welfare, lo è anche per l’azienda per i seguenti motivi:

a)   migliora e incrementa la fidelizzazione e la motivazione delle risorse umane;

b)   ottimizza le retribuzioni riducendo i costi attraverso benefit non monetari;

c)   costruisce una solida identità aziendale dimostrando l'impegno dell'azienda nel benessere dei dipendenti;

d)   migliora la reputazione interna ed esterna incrementando la soddisfazione dei dipendenti attirando nuovi investimenti.

Per ottenere il massimo dai benefici soprelencati è essenziale collaborare con professionisti del settore e utilizzare strumenti adeguati. Inser può essere il partner ideale grazie alla sua vasta esperienza nella progettazione e nell’implementazione di programmi e politiche incentrate sul welfare aziendale erogabile tramite la Cassa di Assistenza Integrativa chiamata “Fondo Tutela”. È lo strumento messo a punto da Inser a disposizione delle aziende al fine di ottenere trattamenti assistenziali, in ambito mutualità, e condizioni economiche di favore per i propri associati in relazione alle loro esigenze.